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공지사항입니다.

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제목 교환 & 반품 공지사항
작성자 chadprom (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-07-26 16:17:59
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  • 조회수 544






<< 교환 & 반품 접수 >>



상품 수령 후 3일 이내에 채드프롬으로 반품 및 교환신청 양식에 맞게 작성 ( 게시판 또는 고객센터 접수 )

- 반드시 교환 & 반품 물품은 1주일 이내에 채드프롬으로 도착하여야만 합니다.


1. 주문자 아이디 : chadprom

2. 주문자성함 : 홍길동

3. 주문자연락처 : 010-1234-5678

4. 주문상품 중 교환 & 반품하실 상품명/사이즈 : chadprom pants / 1size

5-1. ->(교환의 경우) 교환받으실 상품명/사이즈

5-2. ->(반품의 경우) 결제방법을 무통장입금이나 계좌이체로 하셨다면 환불받으실 은행,계좌번호,예금주

6. 교환 &반품 사유 : 사이즈변경 등의 사유.



-> cj대한통운 택배 이용시 ( cj대한통운 택배 고객센터 1588-1255 )

- 교환 & 반품 접수는 고객정보유출문제로 인하여 직접 해주셔야합니다.


-> 타 택배 이용시 (선불로 접수) , 단 착불 이용시 고객부담


     <반품 주소지>


   서울특별시 강남구 청담동 100-30번지, 비앤테일러


   전화번호 : 02-763-9997


- 교환 & 반품 양식 미 작성시 정보 확인 불가로 인해 교환 또는 반품 처리가 지연될 수 있음.

- 주문자와 발송자가 다를 경우 구매시 동일한 정보로 기재.

- 교환 또는 반품하는 제품이 훼손되지 않게 꼼꼼하게 포장한 뒤, 집배원님께 전달





<< 배송비 >>



단순 변심에 의한 교환&반품 은 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 배송료 고객부담 입니다.


-> cj대한통운 택배를 이용하실 경우 (착불로 접수)


- 교환,반품 왕복 배송비 6,000원 입금

- 선불시 3000원 입금


-> 타 택배를 이용하실 경우 (선불로 접수)


- 교환,반품 편도 배송비 3,000원 입금

- 착불로 접수시 6000원 입금




- 배송비는 분실되지 않도록 동봉해서 보내주시거나,

  우리은행(비앤테일러샵) 1005-403-356936 으로 배송비 입금.

(상품과 함께 배송비 동봉 시 분실책임은 본사에서 책임지지않음을 안내드립니다.)





<< 교환&반품불가  &  특이사항 >>



-> 교환&반품 불가 항목


- 교환 & 반품 접수 기간이 경과한 경우 (수령 후 3일 이내 접수)

- 제품 수령 후 1주일이 경과한 경우

- 인위적인 수선, 수리, 세탁된 제품

- 착용흔적이 있는 제품 (향수냄새, 담배냄새, 섬유탈취제, 바디제품냄새, 화장품 등) 이 확인 될 경우

- 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손되는 경우

- 제품 상세페이지에 언급된 주문 제작 상품


-> 불량사유가 되지 않는 항목


- 배송 시 발생한 상품의 구김

- 재봉실밥이 일부 정리가 안된 경우

- 원단 특유의 냄새

- 원단 자체의 잡실이나 스크래치 & 패턴위치 차이 & 빈티지함을 위한 디테일 차이

- 사이즈 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차범위 ( 1~2cm 내외 )

- 모니터 해상도에 따라 미세한 색상차이






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